POSTADO EM
08
.
08
.
2019
|
Geral

É normal sentirmos dúvidas ou termos dificuldade para realizar determinada ação, e com isso em mente nós resolvemos implementar uma ferramenta de bate-papo para estarmos presentes e prontos para te ajudar nesses momentos mais difíceis.

O botão para acessar o bate-papo está localizado no canto inferior direito da nossa página:

Imagem do site mostrando aonde localizar o botão para acessar o chat.

Para iniciar um bate-papo clique no botão verde Fale conosco para abrir a janela de conversa. Antes de falar com um atendente será necessário informar seu nome e e-mail e em seguida clicar em Iniciar Chat:

Imagem mostrando o que acontece após clicar no botão do chat. Será necessário informar nome e e-mail para continuar.

Agora basta conversar com o atendente para que ele te te ajude da melhor maneira possível.

Caso nenhum atendente esteja disponível quando você precisar, a janela do bate-papo irá informar sobre essa situação e irá pedir para que informe seu nome, e-mail e mensagem:

Imagem mostrando o que acontece caso nenhum atendente esteja online. Será necessário informar nome, e-mail e digitar a mensagem.

Ao clicar em Enviar sua mensagem ela irá para nosso novo sistema de comunicação e um atendente irá dar continuidade na conversa através do e-mail informado no formulário.

Paulo Battaglin

Epidemiologista pela LSHTM, London School of Hygiene and Tropical Medicine | Universidade de Londres